to read complaints and reviews, or file yours.Moda Neva Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Moda Neva internet sitesinden 1.149 TL ödeyerek üç adet pantolon satın aldım. Ürünler bugün tarafıma teslim edildi ancak gelen pantolonların ne rengi ne de bedenleri, sipariş esnasında görselde gördüğüm ve tercih ettiğim ürünlerle uyuşmuyor. Sitede gördüğüm ürünle gönderilen ürünler arasında hiçbir benzerlik bulunmuyor.
Ürünlerin hatalı gönderilmesi üzerine iade ve para iadesi talebimde bulunmak istedim ancak firmaya ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Yalnızca Instagram hesapları üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişim kuramıyor olmam sebebiyle ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgi alabiliyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de herhangi bir muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Moda Neva sitesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma gönderilen üç pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 1.149 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
