Tesettür Giyimde 5.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmedi İade Yok Hesap Engellendi

15 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Modahusna adlı siteden yaklaşık 5.000 TL tutarında tesettür giyim alışverişi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişe dair kayıtlarım (dekont ve ekran görüntüleri) mevcut olmasına rağmen ürünlerim 7 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi.

Ürünler gelmeyince Instagram üzerinden kendilerine yazıp, ürünler gönderilmeyecekse ödemenin iade edilmesini talep ettim. Mesajıma “tamam” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak daha sonra hesabımı engellediler ve bir daha hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi.

Hem ödemenin acilen iade edilmesini hem de hesabımın engelinin kaldırılarak bu sürecin açıklanmasını talep ediyorum.