Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çanta İpi Değişimi Reddedildi Ve Müşteri Yalanlanıyor

profile
14 Nisan 11:06
1

07.04.2026 tarihinde saat 12:01:43’te Ankara Kızılay’daki Moda Düğme adlı mağazadan toplam 470 TL’lik yün ve çanta ipi alışverişi yaptım, fiş numaram 8. Alışveriş sırasında özellikle “Değiştirme yapabilir miyim?” diye sordum, bana “Tabii, fişiniz olmasa bile yapabiliriz” denildiği için içim rahat bir şekilde ürünleri aldım.

Alzheimer hastası olan annem ipleri incelediğinde yünleri ince buldu ve bunları değiştirmek üzere mağazaya geri gittim. Yün ipleri için değişim yaptılar ancak çanta ipini değiştirmeyi reddettiler. Bu ip için “Bu bizim ürünümüz değil, bu markayı satmıyoruz” diyerek hem ürünü kabul etmediler hem de beni adeta yalancı durumuna düşürdüler.

Ürünü aldığım satış elemanını tarif etmeme rağmen benimle dalga geçer gibi konuştular ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, “değiştiremeyiz” diyerek konuyu kapattılar. Başta verilen sözlerin arkasında durulmaması ve müşteriyi yalancı konumuna düşüren bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu saygısız yaklaşımın giderilmesini, çanta ipi için de alışveriş sırasında belirtilen şekilde değişim hakkımın tanınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 10:42

07.04.2026 tarihinde saat 12:01:43’te Ankara Kızılay’daki Moda Düğme adlı mağazadan toplam 470 TL’lik yün ve çanta ipi alışverişi yaptım, fiş numaram 8. Alışveriş sırasında özellikle “Değiştirme yapabilir miyim? ” diye sordum, bana “Tabii, fişiniz olmasa bile yapabiliriz” denildiği için içim rahat bir şekilde ürünleri aldım.

Alzheimer hastası olan annem ipleri incelediğinde yünleri ince buldu ve bunları değiştirmek üzere mağazaya geri gittim. Yün ipleri için değişim yaptılar ancak çanta ipini değiştirmeyi reddettiler. Bu ip için “Bu bizim ürünümüz değil, bu markayı satmıyoruz” diyerek hem ürünü kabul etmediler hem de beni adeta yalancı durumuna düşürdüler.

Ürünü aldığım satış elemanını tarif etmeme rağmen benimle dalga geçer gibi konuştular ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, “değiştiremeyiz” diyerek konuyu kapattılar. Başta verilen sözlerin arkasında durulmaması ve müşteriyi yalancı konumuna düşüren bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu saygısız yaklaşımın giderilmesini, çanta ipi için de alışveriş sırasında belirtilen şekilde değişim hakkımın tanınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Erdoğan Yün Düğme Hobi Aksesuar Pişmanlıktır!

profile
29 Aralık 2023 10:25
134

Satın Alma Sırasında Verilen İade Sözü İhlal Edildi Ve 700 TL Geri Ödeme Reddedildi

profile
23 Şubat 14:55
55
satin-alma-sirasinda-verilen-iade-sozu-ihlal-edildi-ve-700-tl-geri-odeme-reddedildi-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yiğit Yün Düğme Alemdar Pasajı Şikayeti

profile
17 Ekim 2024 20:53
740
Yiğit Yün Düğme Alemdar Pasajı Şikayeti
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Endican Çanta Kalitesizliği!

profile
22 Ocak 15:25
42
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2024 13:29
159
Benzer Şikayet Yaz