Siparişten 18 Gün Sonra Ürün Yok Param İade Edilmedi

Cemile · 2025-04-28T18:09:55+03:00

Kesinlikle memnun değilim! Moda Dubai'den 2 Nisan da sipariş verdim. 3 Nisanda siparişin alındığını ve takip linkinin en kısa sürede iletileceğine dair bir SMS aldım. Sipariş vermemin üzerinden 16 gün geçtikten sonra yani 18 Nisan Cuma Instagram üzerinden mesaj gönderdim. Ürünlerden birinin ellerinde kalmadığı için siparişin askıya alındığını söylediler. 21 Nisan pazartesi kargoya verilecek dediler. Buna istinaden bekledim ancak 24 Nisan günü hala ne bir kargo ne de para iadesi olmadı. Israrla kendilerine yazıp paramı iade etmelerini söylediğim halde muhasebeye bildirdik diyerek oyalıyorlar. Ellerinde olmayan ürünü stokta var gösterip satışını yapmış oldular, ürünün ellerinde bulunmadığını ya da temin edemeyeceklerini bana bildirmediler, 18 gün sonra aklıma gelip de yazmasaydım paranın üstüne yatacaklardı belki de, ki hala gönderilmedi ücretim.

Cemile

Firmanın da isteği üzerine, güncel durumu paylaşmaya geldim, bugün 30 Nisan 2025 Çarşamba, şükürler olsun ki ücretimin iadesini gerçekleştirme lütfunda bulunabildiler. Gerçekten profesyonellikten uzak bir firma olduğunu düşünüyorum, zaten internete firma adını yazdığımda gördüğümü siz de görebilirsiniz, hep benzer durumlardan dolayı şikayet edilmişler ama buna rağmen sanki ilk defa böyle bir durumla karşılaşılmış gibi bir rol içine girdiler. Bir de bana da hukuki olarak işlem başlatacaklarmış, başlatsınlar bakalım kendilerini tam olarak nasıl haklı görüyorlarsa artık. Sonuç olarak 2 Nisan tarihli siparişimin elime ulaşmadığını fark edip firmaya ulaştığım tarih 18 Nisan, firmanın güya kargoya vereceklerini söyleyip yine de hiçbir aksiyon almadıklarından dolayı para iademi istediğim tarih 24 Nisan, paramın şükürler olsun ki iade edilebildiği tarih 30 Nisan, yorum sizin