to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselle Uyuşmadı Ve İade Talebim Reddedildi
Moda Ceyda üzerinden yaklaşık bir hafta önce Ankara’ya teslim edilmek üzere 900 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; görüntü ve kalite olarak tamamen alakasız bir ürün gönderildi.
Site üzerinde ürün için iade seçeneği bulunmasına rağmen iade talebimi ilettiğimde “iade yok” denilerek olumsuz dönüş yaptılar ve sonrasında mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Hem görselle alakasız bir ürün gönderilmesi hem de sitede iade varmış gibi gösterildiği halde iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün görselle uyuşmaması ve sitede belirtilen iade hakkımın engellenmesi sebebiyle, siparişimin koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 900 TL karşılığında aldım, ancak gönderilen ürün görselle hiç uyuşmadı ve kalite olarak tamamen farklıydı. İade talebimi ilettiğimde ‘iade yok’ denildi ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve hâlâ bir çözüm alamadım.
