to read complaints and reviews, or file yours.İade Beklerken Mağdur Oldum: Param Hâlâ Yatmadı
Instagram üzerinden Modaçelikler firmasından Tegan Kahve Kadın Deri Trenç aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade etmek üzere geri gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre iadem 3 Kasım tarihinde firmaya ulaştı.
Ürünün bedeli olan 2.999.999 TL tutarındaki para iadem ise aradan geçen sürece rağmen hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Firma, ödeme noktalarında sorun olduğunu söyleyerek EFT yoluyla iade yapacaklarını, bu nedenle IBAN bilgimi iletmemi istedi. 19 Kasım tarihinde IBAN’ımı kendilerine iletmeme rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ve her seferinde iademin sırayla yapılacağı şeklinde aynı yanıtı aldım. En son 26 Kasım tarihinde tekrar yazmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve para iadem hâlâ yapılmadı.
Hem kredi kartıma hem de verdiğim IBAN hesabıma iademin artık daha fazla gecikmeden yapılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
