to read complaints and reviews, or file yours.Modart.co Üzerinden WhatsApp İle Yapılan Elbise Siparişi Sonrası Ürün Ve Para İadesi Sorunu
25.09.2025 tarihinde annem, Modart.co’nun WhatsApp hattı üzerinden siyah, sol tarafında boydan boya taş işlemeli bir elbise siparişi verdi. Sipariş numarası olarak 15328 bilgisi ilettiler. Öncelikle 1.100 TL, ardından da 9.756 TL olmak üzere toplamda 10.856 TL ödeme yaptık. Ancak kısa süre sonra 0530*******96 numaralı bir telefondan arandık ve “ödemeniz havuza düştü, tekrar transfer yapmanız gerekiyor” denilerek bize 9756 şeklinde bir kod iletildi. Bu kodu ve verilen IBAN’ı (TR52**************************76, alıcı: P*** Ç******) kullanarak tekrar ödeme yapmamız istendi.
Tüm işlemler WhatsApp üzerinden yürütüldü ve gönderilen mesajlarda değişim ve iade yapılabileceği belirtildi. Ancak, belirtilen işlemleri yaptıktan sonra ne ürünümüz gönderildi ne de paramız iade edildi. Ayrıca, konuşmaların ve para transferlerinin ekran görüntüsü ile video kayıtları elimizde mevcuttur.
Bu süreçte tamamen mağdur edildik ve toplamda 10.856 TL kaybımız oluştu. Tüm tutarın tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
