Kazandığım Çekiliş Ödülüm Gönderilmiyor Mesajlarıma Yanıt Verilmiyor

29 Eylül tarihinde Moda Aksa’nın Instagram hesabında düzenlediği çekilişi kazandım ve kaban ödülünü almaya hak kazandım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödülüm tarafıma gönderilmedi. Her sorduğumda yoğunluk bahanesiyle gönderimin ertelendiği söylendi. Son bir haftadır ise mesajlarıma sadece görüldü atılıyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum.

Çekilişten kazandığım kabanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Elimde çekilişi kazandığıma dair ekran görüntüsü ve yazışmalar mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.