to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Süt Sağma Poşetleri Delik Çıktı, Emek Boşa Gitti
Denizli Sümer E-Bebek mağazasından aldığımız Mochi marka süt sağma poşetleri maalesef beklediğimiz gibi çıkmadı. Sızdırmaz ve kaliteli olduğu için özellikle bu ürünü tercih etmiştik ancak denediğimiz 4 poşetin 4’ü de delik çıktı, sağılan anne sütü boşa aktı ve bütün emek ziyan oldu.
Anne sütü gibi değerli ve tekrar yerine konması mümkün olmayan bir ürün için böyle bir sorunla karşılaşmak bizi gerçekten mağdur etti. Ürünü eşim yaklaşık 200 TL civarında bir bedelle satın almıştı ve daha ilk kullanım denemelerinde bu sıkıntıyı yaşadık.
Mochi’den ricam, süt sağma poşetlerinin kalitesini ve dayanıklılığını artırmaları ve özellikle sızdırmazlık konusunda çok daha sıkı kontrol yapmalarıdır. Bizim yaşadığımız bu mağduriyetin başka annelerin de başına gelmemesi için ürünlerinin kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmelerini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yazdıklarınızı çok büyük bir mahcubiyet ve üzüntüyle okuduk. Anne sütünün her bir damlasının ne kadar büyük bir emekle, fedakarlıkla sağıldığını ve ziyan olan o sütün maddi-manevi yerine konmasının mümkün olmadığını çok iyi biliyoruz. En içten, en kalbi özürlerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Bahsettiğiniz bu seriyi üretim bandında derhal incelemek ve başka hiçbir annemizin bu üzüntüyü yaşamaması için kalite kontrol süreçlerimizi en sıkı şekilde gözden geçirmek adına ilgili departmanlarımızı hemen harekete geçirdik. Yaşadığınız bu talihsiz deneyimi bir nebze de olsa telafi edebilmek adına, sizden hiçbir fatura veya kutu ibrazı talep etmeksizin tarafınıza hemen yeni bir telafi paketi ulaştırmak istiyoruz. Bu platformun yapısı gereği kişisel bilgilerinizi buradan paylaşamayacağınız için bize ulaşmanız halinde memnuniyetle dönüş yapmak istiyoruz. Bu üzücü durumu telafi edebilmek için sizden haber bekliyor, bebeğinizle birlikte sağlıklı, mutlu ve huzurlu günler diliyoruz. Saygılarımızla, Mochi Baby Türkiye Ekibi
