Mobilonay.net Satın Aldığım Numara Hizmeti İçin Onay SMS'i Gelmedi, İade Talebim Reddedildi

30.11.2025 saat 00:01’de Mobilonay.net hesabıma banka IBAN’ına transfer yöntemiyle 100 TL yükleme yaptım. İşlem sorgu numaram 11438184**’dir. Bu bakiye ile toplam 25 farklı numara satın aldım ancak büyük bir sabır ve umutla beklememe rağmen hiçbir numaraya tek bir onay SMS’i dahi gelmedi.

Bir süre sonra siteye tekrar girdiğimde, aldığım numaralardan birinin yanında “SMS kopyala” ibaresini gördüm ve onay kodu gelmiş olabileceğini düşünerek defalarca kopyalamaya çalıştım, fakat herhangi bir SMS olmadığı için kopyalama da gerçekleşmedi. Yani sistemde SMS varmış gibi görünmesine rağmen aslında hiçbir mesaj ulaşmamıştı.

Destek almak için Telegram üzerinden mobilonay.net yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, çok fazla numara denediğim için SMS onayı gelmediği söylendi. Ardından bu sefer de “Cihazınız sorunludur” denildi. Böyle bir durum olamayacağını, çünkü denediğim numaralardan onay alamazken kendi numarama sorunsuz bir şekilde giriş yapabildiğimi, dolayısıyla sorunun cihazımdan kaynaklanmadığını belirttim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen, "Sorun bizlik değil" denilerek konu kapatıldı ve sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hizmet alamadığım, karşılığında hiçbir onay SMS’i ulaşmayan 25 numara için ödediğim 100 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.