to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilique markasına ait “çok amaçlı mikrodalga kiler dolabı” nı 7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün kargosu bugün elime ulaştı ancak paketten sadece dolap parçalarının çıktığını, kurulumu için gerekli hemen hemen tüm hırdavat malzemelerinin eksik olduğunu gördüm.
Pakette vida, kabin vidası, minifix, çivi, kulp vidaları, menteşe, teleskopik ray, raf pimleri, ayak, kulp ve duvar bağlantı aparatları gibi kurulumu sağlayacak hiçbir bağlantı malzemesi yoktu. Dolap ayağı olarak da minimum 4 adet gelmesi gerekirken sadece 2 adet çıkmış durumda. Bu kadar çok sayıda ve kritik parçanın eksik olması nedeniyle ürünü kurmam ve kullanmam imkansız hale geldi; bir–iki parçayı kendim temin etsem bile geri kalanlarını bulmam mümkün değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ve kendi siteleri üzerinden firmaya yazdım ancak sadece mesai saati dışında olduğuna dair otomatik bir yanıt aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar eksik ve kullanılamaz halde gelen bir ürün için artık eksik parça gönderimi değil, ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
n11.com üzerinden mobiligue tedarikçi firması üzerinden 22.09.2025 tarihinde kargoya verilen 26.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5685*******69 takip numaralı çalışma masası siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi n11.com üzerinden kredi kartı ile verdim ve ücretsiz gönderim seçeneğini ku...
07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden anmkoksal isimli satıcıdan 10490984180 numaralı gardırop siparişimi verdim. Sipariş için belirtilen tahmini kargoya teslim tarihi 12.09.2025 olmasına rağmen, bugün (15.09.2025) itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındadır. Bu gecikme hem müşteri memnuniye...
Koçtaş'tan aldığım ürünün üreticisi Mobilque adlı firma. Ürünü 9 gün boyunca bekledim, gelmeyince destek talebi oluşturdum. Firma sahte bir kargo kodu paylaşıp ürününüz kargoya çıktı dedi. İkinci gün olmasına rağmen ürün gelmedi. Horoz Lojistik'i aradığımda kargonun kendilerine teslim edilmediğini s...
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden anm Köksal adlı firmadan 1670 TL ödeyerek banyo dolabı siparişi verdim. Ürün Battalgazi/Malatya adresine teslim edilecekti. Ancak siparişim aktarma depoda kaldı ve 10 gündür elime ulaşmadı. Defalarca Trendyol canlı destek üzerinden iletişime geçtim, her seferi...
Yorumlar