Hesabım Sebepsizce Kapandı, Param İade Edilmiyor

Mobile2 platformunda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün, hiçbir uyarı ya da sebep belirtilmeden hesabım (kullanıcı adım: kurtadamzk) sorgusuz sualsiz banlandı. Yaklaşık 27 gün boyunca 4.700 TL tutarındaki çekim talebim bekletildi, bir kez iptal edildi ve sonrasında hesabım paramla birlikte tamamen kapatıldı.

Bu süreçte defalarca Ticket bölümünden destek talebinde bulundum, ancak hem cevap alamadım hem de Ticket sisteminden engellendim. Hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadı ve paramın akıbetiyle ilgili bilgi verilmedi. Ödeme işlemlerimi banka havalesiyle gerçekleştirmiştim.

Artık bu platforma güvenmiyorum ve hesabımın tekrar açılmasını istemiyorum. Tek talebim, kendi param olan 4.700 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.