to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mobile2 uygulaması üzerinden oynadığım ücretli oyunda, xshaıkanx ve SHAMAN21 adlı karakterlerim yaklaşık iki hafta önce haksız yere banlandı ve hesabım engellendi. Herhangi bir uyarı almadan, hiçbir şekilde hile kullanmamış olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hile kullandığım iddiasıyla tarafıma iftira atıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Oyuna defalarca ödeme yapmış olmama rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması maddi ve manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere uygulanan banın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Destek ekibi tarafından gönderilen görseldeki cevaplar zaten kendi kusurlarından ve yapılan bir yanlışlık sonucu hesabımın kapatıldığı aşikâr ve açıkçası açılacağını düşünmüyorum; zira bu oyun para kaptırma oyunu, benim gibi yüzlerce kişi mağdur edilmiş durumda ve ben de hukuki süreç başlattım. Lütfen herkesten ricam, ileride pişman olmamak için asla bu oyunu oynamayın. Telefondan oynuyorsanız alternatif olarak Mobile2 oynayın. Eğer hesabımın geri açılması durumunda burada yazdığım şikayeti sileceğimi taahhüt ederim.
--------------itiraz : “Gerekçeli ya da gerekçesiz” yaptırım yetkisi “oyun yetkilileri takdiren gerekçeli ya da gerekçesiz olarak…” Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (tkhk) açısından: • Hizmet sağlayıcı gerekçe göstermeden tüketiciye yaptırım uygulayamaz. • Bu ifade “haksız şart” niteliği taşır. Tkhk m. 5: Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartlar geçersizdir.