Balık Botu İddiasıyla Haksız Ban Ve Otomatik Talep Kapatma İtirazı

Mobile 2 Alesta sunucusunda xfather kullanıcı adlı hesabıma, haksız yere balık botu kullanımı gerekçesiyle ban atıldı. Lonca üyesi bir arkadaşımız kendi hesaplarında balık botu kullandığı için oyundan engellenmiş, bu sırada benim hesabımı kasmak için hesabıma da giriş yapıyordu. Kendi hesabı banlanırken benim hesabım da aynı gerekçeyle cezalandırıldı. Oysa hesabım açılalı sadece 2 gün olmuştu ve hesabım üzerinden balık botuyla ilişkili olacak şekilde herhangi bir balıkçıya tıklama, balık tutma ya da benzer bir işlem yapılmamıştır.

Açtığım ticketlar incelenmeden, otomatik cevaplarla kapatılmaktadır. Bana gönderilen yanıtlarda hesabımın “balık tutarak gelişim sağladığı” söyleniyor ancak hesabımdaki işlemlerle bu cevapların hiçbir alakası yoktur. Madem hesabım sürekli balık tutarak gelişim sağlamış deniliyor, 2 günlük bir hesapta bunun mantıklı bir şekilde nasıl mümkün olduğunun oyun yönetimi tarafından sorgulanmasını beklerdim. Hesabımı kasmak amacıyla giren kişi de yalnızca 2–3 saat kadar hesapta kalmış, başka bir şey yapmamıştır.

Hem oyun içinden hem de açtığım ticketlar üzerinden konuyla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulmamış, oyun yönetimi durumu detaylıca inceleme zahmetine dahi girmemiştir. Her şeyi görebildiklerini söyleyen oyun yönetimi, hesabımın balık bile tutmadığını ve söz konusu balık botundan herhangi bir çıkar veya fayda sağlamadığını görmek istememektedir. Bu tarz haksız banlar ve ilgisiz yaklaşımlar oyuncuları oyundan soğutmaktadır.

Hesabımın tüm loglarının, özellikle balık tutma ve balık botu kullanımına ilişkin kayıtlarının dikkatlice incelenmesini, haksız yere verilen banın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ticketlarımın otomatik yanıtlarla kapatılması yerine, gerçek bir yetkili tarafından detaylı şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.