Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim, rızam ve açık onayım olmadan Mobiclub (3480) isimli servise abonelik başlatılmıştır. İnternette karşıma çıkan yanıltıcı bir reklam sonrasında herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını mobil uygulamadaki kullanım analizi ekranından fark ettim.

Durumu fark eder etmez aynı gün 13:19 ve 13:22 saatlerinde aboneliği iptal ettim ve bu servisin sunduğu hiçbir içerik veya hizmeti kullanmadım. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda faturama yansıtılan bu 319 TL’lik ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.

Hattım üzerinden rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan 319 TL’lik haksız ödemenin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı aboneliklerin engellenmesi ve hattımda benzer izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.