Mobaş Furniture'da Ödenen Mobilya Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Mobaş Furniture mağazasından mobilya satın aldık, tüm ödememizi yaptık ancak ne ürünlerimiz teslim edildi ne de karşımızda bir muhatap bulabiliyoruz. Mağazaya gittiğimizde dükkanın kapandığını, kapısının kapalı ve üzerinde “taşınıyoruz” yazısı olduğunu gördük, herhangi bir yeni adres veya iletişim bilgisi bırakılmamıştı. Verdikleri telefon numaralarını aradığımızda da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Toplam 120.000 TL’yi iki ayrı kredi kartından 6’şar taksit şeklinde ödedik ve bu tutarın tamamı kartlardan çekildi. Ayrıca 7.000 TL nakliye ücretini de IBAN’larına havale/EFT yoluyla gönderdik. En son mesajla ulaştığımızda ürünleri 25–30 Temmuz tarihleri arasında teslim edeceklerini söylediler. Bu tarihler henüz gelmemiş olmasına rağmen dükkanın kapalı olması, kapıda sadece “taşınıyoruz” yazmasının bulunması ve hiçbir muhataba ulaşamıyor oluşumuz nedeniyle, ürünlerin o tarihlerde teslim edilip edilmeyeceği konusunda ciddi endişe yaşıyoruz.

Yeni evli bir çiftiz ve şu an oturacak koltuğumuz bile yok. Eğer gerçekten ürünlerimiz hazır ve teslim edilebilir durumdaysa, en geç belirtilen tarihlerde tüm ürünlerimizin eksiksiz olarak adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz. Ürünler ortada yoksa veya bu tarihlerde de teslim edilmeyecekse de ödediğimiz tüm bedelin ve nakliye ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini istiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin ve belirsizliğin acilen giderilmesini ve tarafıma mutlaka bir yetkili tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.