Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobas Furniture | Ankara Şikayetçiyim

2.039

Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Mülk Caddesi No:22 üzerinde bulunan Mobas Mobilya'dan 11 Ocak 2026 tarihinde ablam ve babam tarafından toplam 150 bin TL'lik mobilya alışveriş yapılmıştır. Ödemenin 30 bin TL'lik kısmı havale ile istenmiş ve firma sahibi olduğu söylenen s** t** g***ün kişisel hesabına havale yapılmıştır. Kalan 120 bin tl kredi kartımdan 6 taksit olacak şekilde müşteri. Yıldız.com.tr Kocaeli isminde gözüken inşaat malzemeleri topran satış sektöründe gözüken firma adına mail order'la çektirilmiştir. Firma fatura kesmemiş, yazıcının bozuk olduğunu söyleyerek sadece satış sözleşmesi oluşturmuştur. Teslim tarihi ilk parti için 18-19 Ocak, 2. Parti için 1-2 Şubat gözükürken 28 Ocak'a kadar herhangi bir teslimat yapılmamış sürekli depo kapandı, ürünleriniz üretildi ama l koltuğu taşıyacak adam kalmadı gibi komik bahanelerle ertelenmiştir. Bunun üzerine nakit havale yaptığımız ismi araştırınca daha önce de vienna Home isimli mağazasıyla farklı lokasyonlarda aynı şekilde ürün teslimatı yapmayıp insanları mağdur ettiğini, 12 Temmuz Show Tv ana haber yayınında "müşteriler dükkana geldi, hesap sordu" başlıklı haberde de görülebileceği gibi insanların artık ürün ya da para iadesi için dükkan basmaya kadar gittiği görülmektedir. Tarafımda kredi kartı harcaması için 28 Şubat tarihinde harcama itirazı yapılmış, bunun üzerine firma sahibi kamyona yükledik geri çekin diyerek pazarlık yapmaya girişmiştir. Daha önceki mağdurlarla görüştüğümüzde de gelen ürünlerin istenilen ürünler olmadığı, ayıplı ürün olduğu daha önce de görüldüğü için kesinlikle kabul edilmemiş iade talep edilmiştir. Firma iade faturası keseceğiz diyerek ertelemeye çalışınca esas kestikleri satış faturası istenmiş ama buna da cevap gelmemiştir. Açık şekilde faturasız işlem yapılmış, nakit para alınmış, kredi kartından çekim yapılmış ama ürün gönderilmemiş, sürekli ertelenmiş ve iade de yapılmamıştır. Hatta en son para mara da iade etmiyoruz, gidin istediğiniz yere geri de ödemeyeceğiz gibi tehditvari şekilde konuşulmuştur. Haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunulacaktır. ( bu söylendikten sonra firma hesabından adres kaldırılmış, yan hesap olan mobas furniture'a başka adres "Ankara Yenimahalle yenibatı Mahallesi İstanbul yolu kalem Caddesi 24" girilmiştir. ) Farklı isimlerle (mobas furniture mobass mobilya) gibi şikayetler de Şikayetvar'a gibi girişler yapılmaya başlanmıştır. 

Yorumlar

İle defalarca telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta, aramalarım sabahtan beri açılmamaktadır. Bu nedenle hem eksik teslimat hem de ayıplı ürünler nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Yaşanan durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve eksik teslim niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ve eksik teslim edilen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tüm hatalı ve kırık parçaların ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini veya düzgün şekilde onarılmasını ve eksik sandalyelerin derhal teslim edilmesini; gerekli görülmesi halinde ise ödediğim bedelin iadesine karar verilmesini talep ediyorum.

17.02.2026 tarihinde Ankara’da bulunan Mobaş Mobilya firmasından peşin olarak, karttan karta 138.000 TL ödeyerek mobilya siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi 21.02.2026 olmasına rağmen ürünler ne zamanında ne de eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Teslimat ve montaj için 21.02 tarihinde geldiklerinde ürünlerin bozuk ve hatalı olduğunu yerinde bildirdik. Sipariş listemde yer alan 6 adet sandalye hiç teslim edilmedi. Kıyafet dolabının askısı yok, içindeki dolaplar eğri şekilde takılmış durumda. Komodinin bir kapısı kırık, diğer kapısı ters takılmış. Makyaj masasının kapağı ise açılıp kapanmıyor, sorunlu. Teslimat sırasında bu hususları belirttiğimde, sandalyeleri getirdiklerinde tüm bu sorunların düzeltileceği söylendi. Aradan geçen zamana rağmen ne eksik sandalyeler getirildi ne de kırık, hatalı ve yanlış monte edilen parçalar için bir düzeltme yapıldı. Bugün de dahil olmak üzere firma ile defalarca telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadı

Benzer Şikayetler

Viyana Mobilya | Ankara Ürünlerimiz Teslim Edilmedi

Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi 794. Sokak No:7A Ayyıldız Konutları’nda bulunan Viyana Mobilya’dan 16 Kasım 2025 ta...

3 Destek12 Yorum