Miyavita Siparişimin Kargo Takip Numarası Bulunamıyor, Açıklama Talep Ediyorum

Miyavita üzerinden 22703 numaralı online siparişi verdim ve 2.598,99 TL ödeme yaptım. Site üzerinde siparişimin kargoya verildiği yazmasına ve bir kargo takip numarası paylaşılmasına rağmen, bu takip numarasını sorguladığımda günlerdir “kayıt bulunamadı” ibaresi ile karşılaşıyorum.

Konuyla ilgili Miyavita ile iletişime geçtiğimde, siparişin kargoya verildiği ve kargo firması işlem yaptığında bana mesaj geleceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargo hareketi görünüyor ne de takip numarası sistemde tanınıyor. Bir ürünün gerçekten kargoya verilmiş olması halinde bu kadar uzun süre hiçbir kayıt görünmemesi güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, geçiştirilmeden bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde bu süreci suçlama şüphesiyle değerlendirip, hafta içinde olumlu bir geri dönüş alamazsam gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.