Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Melcloud Bağlantısı Kurulamıyor Ve Servisten Geri Dönüş Yok

Melcloud Bağlantısı Kurulamıyor Ve Servisten Geri Dönüş Yok
Melcloud Bağlantısı Kurulamıyor Ve Servisten Geri Dönüş Yok
profile
21 Mart 13:25
749
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Sunmuş olduğunuz kaliteli ürünler ve güvenilir hizmet anlayışınız için teşekkür ederim. Teknolojiye verdiğiniz önem, müşteri memnuniyetine olan yaklaşımınız ve yenilikçi çözümleriniz gerçekten takdire değerdi Ürünlerinizden aldığım performans teknik servis ilgi alaka ve memnuniyet, markanıza olan güvenimi daha da artırdı. Bu başarılı çalışmalarınızın devamını diler, emeği geçen tüm ekibinize teşekkür ederim.”

Tekirdağ Çorlu’da Ergene Teknik Klima Sistemleri aracılığıyla Mitsubishi Electric Noviro klimamın kurulumu 31.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında klimayı melcloud üzerinden internete bağlamak istedik ancak modem ile melcloud bir türlü eşleştirilemedi. Servis çalışanları oldukça ilgiliydi, uzun süre denemelerine rağmen bağlantıyı sağlayamadılar ve daha sonra tekrar gelip çözeceklerini söyleyerek ayrıldılar.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı, bu süreçte melcloud bağlantısını hâlâ kullanamıyorum. Evimdeki diğer tüm cihazlar sorunsuz şekilde aynı internet üzerinden çalışırken sadece melcloud’un bağlanmaması, cihazın arızalı olabileceğini düşündürüyor. Bu uzaktan kontrol özelliği için yaklaşık 5–6 bin tl daha fazla ücret ödeyerek bu klimayı tercih ettim fakat şu anda bu özelliği hiç kullanamıyorum.

Melcloud modülünün ya da ilgili parçanın kontrol edilerek gerekiyorsa değiştirilmesini ve uzaktan erişim özelliğinin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

23 Mart 11:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
Harun
Harun
23 Mart 15:06

Merhabalar Mitsubishi yetkilisi sorunumun bu kadar hızlı çözdüğünüz için teşekkürler servisteki arkadaşlar çok çabuk işletime geçip sorunumu hallettiler teşekkür ediyorum. Hem servise hem size ilginiz alakanız için

Harun
Harun
24 Mart 11:50

Sunmuş olduğunuz kaliteli ürünler ve güvenilir hizmet anlayışınız için teşekkür ederim. Teknolojiye verdiğiniz önem, müşteri memnuniyetine olan yaklaşımınız ve yenilikçi çözümleriniz gerçekten takdire değerdi Ürünlerinizden aldığım performans teknik servis ilgi alaka ve memnuniyet, markanıza olan güvenimi daha da artırdı. Bu başarılı çalışmalarınızın devamını diler, emeği geçen tüm ekibinize teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montaj Hatası Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

profile
Meryem
17 Kasım 2025 14:51
1.346

Arçelik Klima Kurulumunda Hatalı Uygulama Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
Gürsel
01 Ekim 2025 16:27
1.575

profile
08 Ağustos 2025 13:54
1.762

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz