to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimanın Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamaması
Mitsubishi Electric MSZ-AY35VG klimam garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızayı 4 defa tekrarladı. Her defasında yetkili servise başvurup tamir ettirdim, ancak kısa süre içinde aynı sorun yeniden meydana geldi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen firmadan değişim konusunda bir dönüş alamadım.
Müşteri mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.”
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Halen bekliyorum ve herhangi bir işlem yapılmadı
Çok fazla bekletiliyoruz en kısa süre diye belitmişsiniz ama bir gelişme yok
Bu süreçte çözüm için sürekli ilgilenen ve destek veren D** hanım'a teşekkür ederiz.
