Mitamers Satın Alınan Emülatör Ürünü Çalışmaz ve İade Reddi

22 Nisan tarihinde Mitamers üzerinden “emulator private” adlı ürünü satın aldım. Ödediğim tutar 100 dolar ve Discord kullanıcı adım “bendeliyim”. Satın aldığım ürün, ilk günden itibaren sorunlu şekilde çalıştı, en fazla 1 saat kadar kullanabildim. Sonrasında ratlı (zararlı) güncelleme verdiler ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine para iadesi talep ettiğimde, bana ilk olarak “ratlı ürün verip ratlı ürün sattık, durum böyle” şeklinde açıklamalar yapıldı ve ardından geliştiricinin iletişim bilgileri verildi. Ancak bu bilgileri paylaşmalarından kısa süre sonra sohbetten mesajı tamamen sildiler, bu yüzden verilen iletişim bilgilerinin gerçek olduğundan ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Geliştiriciyle ayrıca bir iletişime geçmedim.

Para iadesi talep ettiğimde iade yapmadıklarını, sadece marketlerinden ürün alabileceğimi söylediler. Fakat bu kez de “maalesef, maalesef” diyerek sürekli oyalayıp kendi marketlerinden de herhangi bir ürün vermediler ve sorunu fiilen çözmediler.

Kısacası, 100 dolar ödememe rağmen doğru düzgün kullanamadığım, güncellemeyle ratlı hale gelen bir ürünle ve iade ya da telafi sunmayan bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da güvenli, sorunsuz çalışan eşdeğer bir ürünün derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.