to read complaints and reviews, or file yours. 
Mita Concept’ten bride koleksiyonundan bir gecelik satın aldım. Ürün elime yaklaşık 10 günde ulaştı, hem beklediğimden geç geldi hem de kalitesi beklentimi karşılamadı ve beden olarak da büyük olduğu için iade etmek istedim.
İade için kendilerine önce mail attım ancak geri dönüş yapılmadı, daha sonra Instagram üzerinden yazışarak güçlükle ulaşabildim. Bana ürünü herhangi bir kargo firmasıyla gönderebileceğimi, kargo ücretinin ise bana ait olduğunu söylediler. Bugün kargo şirketine gittiğimde iade için istenen kargo bedelinin 450 TL olduğunu öğrendim. 2.000 TL’ye aldığım bir ürün için sadece iade kargosuna 450 TL ödemek zorunda bırakılmak hem makul değil hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü kullanmadan, sadece beden büyük ve kalite beklentimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. İade sürecinde en azından kargo ücretinin tamamının ya da önemli bir kısmının Mita Concept tarafından karşılanmasını, bu konuda müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Mita Concept’in kendi internet sitesinden “Desenli Saten Kimono Takımı” satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim ve 22’sinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak iade kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sipariş sırasında veya ürün sayfasında iade kargo ücretinin ...
Mita Concept'den mavi desenli saten yarasa kol KİMONO-PANTOLON takımı 4062 TL'ye satın aldım gelen ürün o kadar kalitesizdi ve özensiz dikilmiş ki her yerinden iplik sallanıyordu. Instagram'dan durumu bildirdiğimde isterlerse yeniden gönderebileceklerini para iadesi konusunda kargonun alıcıya ait o...
20 Aralık tarihinde Instagram üzerinden @elifecebutiikyedek adlı butik hesabından 900 TL tutarında bir elbise satın aldım, kargo ile birlikte toplam 1000 TL ödedim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve ürün 23 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim aldıktan sonra ürünün kalitesini ...
Ürünü 4 ağustosta aldım çalıştıkları kargo firmasının burada ofisi yok, gel al noktasından teslim ediyorlar. Kargonun merkezine ürün geldikten sonra 4 günde teslim edebildiler. Ürün benim elime 14 ağustosta geçti. Ürün beden olarak çok dar, boyu kısa. Ben uzun boyluyum bedeni büyük beden alarak çöze...
Kargo çıkışı yapıldı. Bilgi verilen ürün, tedarikte yaşanan problemler nedeniyle ellerinde olmadığı için kargoya verilmemiş. Çalışan personel, ürünün kargoya verildiğini söylediği halde, 5 gün boyunca kargo takibi yapmaya çalıştım. Mesajıma 'görüldü' olarak bırakıldı. Personel hatası olduğunu düşünd...
Yorumlar