Misole’da Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Misole firmasından 4 Nisan tarihinde selina Dik Yaka Bomber Ceket ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 1155 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişim hala elime ulaşmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştığımda, kargoda bir karışıklık olduğunu ve siparişimin hemen kargolanacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. O günden bu yana ne bir takip numarası aldım ne de ürünüm elime ulaştı.

Firma ile iletişime geçmek oldukça zor. Hem mesaj hem mail yoluyla tekrar tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sipariş yönetimi ve müşteri iletişimi konusunda ciddi eksiklikleri olduğunu düşünüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.