Yanıltıcı Dakika Gösterimi Nedeniyle 500 TL Kayıp Ve Telafi Talebi

Misli uygulamasında bugün saat 21.00 civarında yaptığım bir maç bahsinde, uygulamanın yanıltıcı şekilde dakika göstermesi nedeniyle 500 TL kayıp yaşadım. Ana sayfada maçın dakikası 52 olarak görünürken, maça tıkladığımda iç ekranda dakikanın 80 olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük fark nedeniyle maça güvenerek işlem yaptım ve sonucunda maddi zarara uğradım.

Yaşadığım durum sonrası Misli müşteri hizmetlerini aradım; ancak istatistik verilerini başka bir firmadan aldıklarını, bu nedenle sorumlu olmadıklarını belirttiler. Yasal olarak faaliyet gösteren bir uygulamanın, ana ekrandaki dakika bilgisi ile maç içi ekranındaki dakika bilgisini bu kadar farklı göstermesi kullanıcıyı açıkça yanıltan bir durumdur ve bunun sorumluluğunun istatistik firmasına atılması kabul edilemez.

Misli’den, yaşadığım bu 500 TL’lik kaybın telafi edilmesini ve uygulamadaki dakika/istatistik bilgilerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalar için sorumluluğun net şekilde üstlenilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.