Resmi İstatistiklere Rağmen Kuponumun Kayıp Sayılması Güvenimi Zedeledi

Misli üzerinden 6 Aralık Cumartesi günü oynanan Stuttgart – Bayern Münih maçına 13 isabetli şut bahsi yaptım. Maç sonunda hem maçı canlı olarak izledim hem de Bundesliga’nın resmi internet sitesinden istatistikleri kontrol ettim ve orada da toplam 14 isabetli şut görünüyor olmasına rağmen, Misli kuponumu kayıp olarak değerlendirdi.

Konu ile ilgili Misli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir hata olmadığını ve bahsin merkezi bahis sistemi tarafından değerlendirildiğini ilettiler, ancak hangi istatistik kaynağına göre bu sonucun verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bundesliga’nın resmi istatistiklerinde bile 14 isabetli şut görünürken kuponumun kayıp sayılması tarafıma mantıklı bir şekilde izah edilememiştir.

Ben özellikle Bundesliga’nın resmi sitesindeki istatistikleri iletmeme rağmen Misli’nin müşterisini merkezi bahis sistemine karşı korumadığını, tamamen merkezin kararını öne sürerek bizim haklarımızı savunmadığını düşünüyorum. Resmi veri ortadayken, buna rağmen kuponumun kayıp sayılması müşteri olarak hakkımızın yenmesi anlamına geliyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Hem maçı birebir takip etmiş biri olarak hem de resmi istatistiklere dayanarak kuponumun net bir şekilde tuttuğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili bahis sonucunun yeniden incelenerek kazanan olarak düzeltilmesini ve 600 TL’lik kuponuma ait ikramiye ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bundesliga resmi sitesindeki veriler dikkate alınmıyorsa, Misli’nin hangi istatistik sağlayıcısını baz aldığının ve bu farklılığın neden oluştuğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.