to read complaints and reviews, or file yours.Misli Casino’da Kazancım Puana Dönüştürülüp Çekimim Engellendi
Uzun süredir Misli’nin casino oyunlarında gerçek paramla oyun oynuyorum. Kaybettiğimde her şey gerçek para olarak kabul edilirken, ilk defa kayda değer bir tutar kazandığımda resmen mağdur edildim.
Birkaç aydır düzenli olarak para yatırıyorum, dün ilk kez casino oyunlarından 5.000 TL kazandım. Biraz daha oynadıktan sonra kalan 3.100 TL bakiyemden 2.000 TL çekmek istedim. Ancak hesabıma baktığımda bu paranın misli puana çevrildiğini ve sadece 400 TL çekebildiğimi gördüm. Yani kaybederken tamamı gerçek para sayılan bakiye, kazandığım anda puana dönüştürülerek çekmeme engel olundu.
Bu durumla ilgili Misli’nin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “başka oyun oyna, kupon yap, kazanırsan ödenir” şeklinde cevap verildi. Ben gerçek para ile oynayıp kaybederken hiç sorun yokken, kazandığım anda paramın puana çevrilmesini ve çekimimin engellenmesini açıkça yanıltma olarak değerlendiriyorum.
Gerçek para ile kazandığım tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve bu uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz Çağrı Merkezinden ya da Bize Yazın üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
