Kupon Onayındaki Tutarsızlık Ve 180 TL Kayıp

Misli hesabım üzerinden bugün Kenya – Mısır voleybol maçına 180.5 üst bareminden bahis oynadım. Kuponu onaylama aşamasındayken barem 178’e düştü. Normalde oran ve barem değiştiğinde sistemin kuponu onaylamaması gerekirken kuponum onaylandı ve bu nedenle kuponum kaybetti.

Aynı platformda kazanç sağlayabileceğim, lehime olan bir baremi seçtiğimde ise sistem en az 2–3 dakika bekletiyor, hata veriyor ve işleme almadığı oluyor. Aleyhime olan durumda kupon hemen onaylanırken, lehime olan durumda sistemin yavaşlayıp hata vermesi beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor. Bu işlem sonucunda yaklaşık 180 TL kaybım oluştu. Üyelik numaram 5106**60’tır.

Kupon onay sürecindeki bu tutarsızlığın incelenmesini, ilgili maç ve kuponumun kontrol edilmesini ve haksız yere oluşan kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde oran ve barem değişimlerinde kullanıcı aleyhine olmayacak, adil ve şeffaf bir işleyiş sağlanmasını istiyorum.