to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Bilgi Verilmeden Misli Puanına Çevrildi, Nakit Ödeme Yapılmıyor
Misli.com mobil uygulaması üzerinden 29 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 02.24 civarında banka havalesi ile hesabıma 300 TL yatırım yaptım. Yaptığım şans oyunlarından kazanç sağlayarak toplam 1.500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak para çekme aşamasına geldiğimde hesabımdaki tutarın nakit olarak değil, Misli puana çevrildiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, şans oyunlarından elde edilen kazançların Misli puana çevrildiği söylendi. Uygulamada veya sitede bu durumla ilgili önceden görülebilir, açık bir kural, bilgilendirme veya uyarı yer almamasına rağmen, bana “bizi arayarak öğrenebilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yasal olarak kullanıcıların bilgilendirilmesi için site kurallarının açıkça belirtilmesi gerekirken, hiçbir uyarı veya yönlendirme olmadan bu tür bir uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.
Kullanıcı adım Doğukan e***, Misli.com müşteri numaram 56008***’dir. Yatırdığım gerçek para ile oynadığım oyundan kazandığım tutarın keyfi şekilde Misli puana çevrilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabıma yatırdığım ana para ve kazancımın tamamının nakit olarak tarafıma ödenmesini, bu puan uygulamasının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz Çağrı Merkezinden ya da Bize Yazın üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, 30.11.2025 tarihinde Misli Puan Kullanımı işleminiz ile ilgili görüşme gerçekleştirdik. Görüşme içerisinde paylaşmış olduğumuz bilgileri Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
