to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ekler Ve Ciddiyetsiz Personel Yaklaşımı
04.09.2026 tarihinde Tunahan Mahallesi Amasya Beyannamesi Caddesi No: 5b/38, Etimesgut/Ankara adresinde bulunan Misbaşak Pastanesi’nden saat 17.30–18.00 aralığında şeffaf kapta satılan beyaz ve çikolatalı ekler tatlıları aldım. Ertesi gün ürünü tüketmek istediğimde eklerlerin bayat, tazeliğini kaybetmiş ve görüntü olarak da özensiz olduğunu fark ettim.
Bu durumu pastaneye iletip ürünün bayat olduğunu söylediğimde ise oradaki personelden son derece pervasız, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir üslupla “tercih meselesidir, müşterilerimiz böyle beğeniyor” şeklinde bir cevap aldım. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların müşteriye yaklaşımı açısından bu tavrı yakışıksız ve kuruma hiç uygun bulmadım.
Bir vatandaş ve müşteri olarak öncelikle kurum adına samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca hem çevredeki diğer insanların benzer bir üslupsuzlukla karşılaşmaması için personel davranışlarının düzeltilmesini hem de satılan ürünlerin tazeliği ve kalitesinin artırılmasını istiyorum.
