Mirdress “Defosuz” İbaresine Uymadığını Düşünüyorum

Instagram üzerinden @mirdress adlı satıcıdan 29 Haziran 2026 tarihinde pudra renkte bir abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin sanki siyah çamaşırlarla birlikte yıkanmış gibi renklendiğini, bazı yerlerinde koyu renk lekeler ve renk geçmeleri olduğunu gördüm. Ödediğim 3.000 TL’ye rağmen ürün kesinlikle “defosuz” olarak belirtilen bir ürüne benzemiyordu.

Durumu satıcıya iletip fotoğrafları gönderdim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak satıcı, lekeli ürünün defo sayılmadığını, defonun sadece yırtık ve sökük olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Ürünü daha hiç kullanmadan, lekeli ve kusurlu bir şekilde mağdur edildim.

Ürünün ayıplı olduğunu ve satış öncesi belirtilen “defosuz” ibaresine uymadığını düşünüyorum. Ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.