Alçıların Kurumamış Ve Kargo Hasarı Nedeniyle 2660 TL İade Talebi

Mio Gifts’ten 60 adet hediyelik alçı mum satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde mumların alçılarının henüz tam kurumamış olduğunu, her bir mumun karton kutu içinde gönderildiğini ve bu nedenle kutuların ıslanıp deforme olduğunu gördüm. Kargolama da son derece özensizdi; özellikle kenardaki kutular ezilmiş ve kullanılamaz hale gelmişti.

Durumu firmaya ilettiğimde kargolamayı düzgün yaptıklarını söylediler ancak alçının kurumamış olmasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve sonraki mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (2660 TL) aldığım ürünlerin bu durumda gelmesi ve iletişime rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Ürünlerin ayıplı ve kullanılamaz durumda olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 2660 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.