Minyatürcüm.com'da 5000 TL'lik Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı

03.11.2025 tarihinde Minyatürcüm.com üzerinden iki adet resmimin minyatürünü yaptırmak için sipariş verdim ve 5000 TL’yi Garanti Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, kendisini V**** E***** olarak tanıtan bir kişi 0551*****65 numaralı telefondan beni arayarak, banka açıklamasına sipariş numarası yazmamı istedi. Söylediği gibi yaptım, ancak ardından yanlışlık olduğunu söyleyerek benden tekrar 5000 TL talep etti. Bu talebi kabul etmedim ve siparişimi iptal ettim.

Tüm bu süreçte, WhatsApp üzerinden de 0554*****97 numaralı telefon ile iletişim kurdum. Ancak ne sipariş ettiğim ürünler gönderildi ne de param iade edildi. Telefonla görüştüğümde ise paramın kesinlikle iade edilmeyeceği ve ürün gönderilmeyeceği açıkça söylendi. Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle de görüşüp, siparişin iptali ve paramın iadesi için talimat verdim.

Şikayetvar platformunda araştırma yaptığımda, bu kişiler tarafından mağdur edilen başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Benim gibi başka mağdurların da olması, bu durumun sistematik bir sorun olduğunu gösteriyor.

5000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu kişilere karşı gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. İnsanların hem duygularını hem de maddi haklarını suistimal eden bu tür uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.