Sipariş Sonrası Ödemeler Arttı Ürün Ve İade Gelmedi

Minyatürcüm adlı Instagram sayfası üzerinden minyatür biblo siparişi vermek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana bir sipariş numarası verildi ve ödemeleri IBAN üzerinden banka EFT yoluyla yapmam istendi. 03 Aralık 2025 tarihinde, toplamda üç kez olmak üzere 11.400 TL tutarında ödeme gönderdim. Ödeme açıklamasına da özellikle sipariş numarasını yazmam istendi.

Daha sonra, hatalı sipariş kodu yazdığım gerekçesiyle benden tekrar tekrar para göndermem talep edildi. Ne siparişini verdiğim ürünü alabildim ne de gönderdiğim paranın iadesi yapıldı. İletişim kurduğum numara 0551********16 olup, süreç boyunca bana herhangi bir fatura, sözleşme veya garanti belgesi de verilmedi. Para iadesi talebime olumlu bir dönüş yapılmadı, tam tersine iade için dahi tekrar para göndermem gerektiği söylendi.

Bu süreçte açıkça mağdur edildim. Minyatürcüm adlı hesap üzerinden yaptığım bu işlemlerde gönderdiğim toplam 11.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.