Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

Minyatür Arabam adlı Instagram sayfası üzerinden arkadaşım bana hediye almak için 29 Mart’ta bir alışveriş yaptı. Ürün için 2.000 TL ödemesini kredi kartıyla IBAN’a havale/EFT şeklinde yaptı ve bu işleme ait dekont hâlâ elimizde bulunuyor.

İlk etapta satıcıyla arkadaşım DM üzerinden yazıştı, sonrasında bana ait telefon numarasını iletti. Bunun üzerine satıcılar WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek “Siparişiniz hakkında görüşmek istiyoruz” diyerek konuştular. Ödeme yapıldıktan sonra ertesi gün bu numaradan beni tekrar aradılar; ancak ben telefona şans eseri cevap vermedim. Aksi halde, ödemeye rağmen “para yatmadı, tekrar gönderin” demeleri ihtimali olduğu için bu durumdan ayrıca endişe duyuyorum.

Ödemeyi aldıktan sonra ne ürün gönderdiler ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı, mesajlarımıza da artık yanıt vermiyorlar ve tüm iletişim kesilmiş durumda. Elimizde dekont ve yazışmalar olduğundan, bu sayfanın incelenmesini, benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini ve ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum.