Ortopedik Çocuk Ayakkabısının Dili Kayıyor, Mağaza Değişim İadesini Reddetti

Trabzon Forum Minipicco mağazasından yaklaşık 1 ay önce çocuğum için 25 numara spor ayakkabı satın aldım. Ortopedik olduğu özellikle belirtilerek satılan bu ayakkabının dili, yan yüzeylerden dönerek yürürken çocuğumun ayağının altına doğru kayıyor. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ortopedik olduğu iddia edilen bir ayakkabı için kabul edilebilir görünmüyor.

Ürünü mağazaya götürerek değişim ya da iade talebinde bulundum ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Hem ürünün kullanımı sırasında yaşadığımız sorun hem de mağazadaki ilgisizlik ve açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Minipicco’nun bu ayıplı ürünle ilgili olarak ya farklı bir modelle değişim yapmasını ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı Hakem Heyeti ve ilgili diğer mecralarda aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.