İndirim Uygulanmaması, Zorlayıcı Ödeme Talepleri Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti

09.10.2026 tarihinde Minikzz.com sitesi üzerinden bebeğimin kişisel gelişimi için ürün almak istedim. Sitede ilk alışverişe özel yüzde 5 indirim olduğuna dair bir e‑posta aldım ve bu indirim için kupon tanımlandığı, kayıt sonrası uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kayıt olduktan sonra sepette herhangi bir indirim göremedim. Bunun üzerine sitedeki sohbet yardım kısmında bulunan yapay zekaya, indirimin neden uygulanmadığını yazarak durumu sordum.

Daha sonra sitenin yöneticisi, siteye adres ve iletişim bilgilerimi kaydetmiş olmamdan faydalanarak WhatsApp üzerinden bana ulaştı ve doğrudan IBAN bilgisini paylaşarak havale yapmamı istedi. Havale ile de yüzde 5 indirim uygulanmadığını görünce ürünü almak istemedim ve bu durumu kendisine yazmadım. Buna rağmen satıcı gece geç saatlere kadar defalarca mesaj atarak ödemeyi yapmamı ve dekontu paylaşmamı istedi. Hiç cevap vermediğim halde sabah tekrar mesaj atarak kargonun çıkacağı, ödeme yapmam gerektiği gibi ifadelerle ısrarcı olmaya devam etti.

Günün içinde sanki kendisine borçluymuşum ya da sadece sitesine kayıt olduğum için ürünü almak zorundaymışım gibi davranarak sürekli mesaj göndermeye devam etti. Daha sonra WhatsApp aramasını da araç kullandığım için göremedim; bu kez telefonla arayarak yine kargo ve ödeme baskısı yaptı. Ben de aynı ürünleri başka bir sitede çok daha uygun fiyata bulduğumu, bu nedenle ürünleri oradan aldığımı ve kendilerinden alışveriş yapmaktan vazgeçtiğimi belirttim. Bunun üzerine telefon kapatıldı ve bana ürünü almadığım için ayıp ettiğimi ima eden, rahatsız edici bir mesaj gönderildi.

Dışarıda başka sitelerde yaklaşık 650 TL’ye satılan ürünleri Minikzz.com üzerinden 1.500 TL gibi fahiş bir fiyatla zorla satmaya çalışan, üstüne bir de müşteriyi sürekli mesaj ve aramalarla rahatsız eden bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Müşteriye saygılı, baskıcı olmayan bir iletişim kurulmasını, kişisel bilgilerim üzerinden bu şekilde ısrarcı ve rahatsız edici temaslarda bulunulmamasını, fiyat politikasının ve kullanılan üslubun gözden geçirilmesini ve bu davranışlar için tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.