Biricikbebe.com İki Kez 2581 TL Ödendi Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

13.03.2026 tarihinde Biricik Bebe internet sitesi üzerinden 2581 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi bana verilen IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra uzun süre kimse benimle iletişime geçmedi, firmanın sitesinde yer alan telefon numarasına da ulaşmak mümkün olmadı.

16.03.2026 tarihinde bu kez WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve ödemeyi e-ticaret üzerinden yapmadığım için siparişin gerçekleşemeyeceğini, eğer ücreti tekrar IBAN’a “e-ticaret” olarak gönderirsem siparişimi göndereceklerini, daha önce gönderdiğim ilk ücretin ise 15 dakika içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Buna güvenerek 16.03.2026 tarihinde tekrar 2581 TL gönderdim.

Ancak buna rağmen herhangi bir ürün gönderilmediği gibi, ilk yaptığım ödemenin iadesi de yapılmadı. Üstelik daha sonra bana bu kez interaktif iade yöntemiyle para transferi sayfasına yaklaşık 27.000 TL tutar girerek açıklama kısmına “interaktif iade” yazmam gerektiği söylendi. Halkbank üzerinden böyle bir işlem olmadığını belirtip durumu sorduğumda ise WhatsApp üzerinden aramayı yapan kişi telefonu yüzüme kapattı ve bir daha da aramalarıma yanıt vermedi.

Toplamda iki kez 2581 TL ödeme yaptım, elimde dekontlarım mevcut olmasına rağmen ne bir muhatap bulabiliyorum ne de “hatalı gönderildiği” söylenen paranın iadesi yapılıyor. Bu ülkede insanların bu kadar kolay mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hem Ticaret Bakanlığı yetkililerinin hem de ilgili diğer mercilerin bu durumu incelemesini, konunun takip edilmesini ve benim gibi başka tüketicilerin de mağdur olmamasını önemle rica ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin iade edilmesi ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.