to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İade Talebi Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor
Minikleravm.com üzerinden Magly mıknatıs oyuncak kutusu siparişi verdim. Ödeme sırasında havale/EFT seçeneği daha avantajlı göründüğü için bu yöntemi tercih ettim. 15.08.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş sonrasında ertesi gün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek muhasebe biriminin benimle irtibata geçeceği söylendi.
Daha sonra “muhasebeden arıyoruz” denilerek farklı bir numaradan tekrar iletişim kuruldu. Bana para iadesi yapılıp yapılmadığı soruldu, ardından da iade işlemi için ekran görüntüsü istendi. Devamında iade işlemini başlatmak gerekçesiyle banka bilgilerimin de yer aldığı bir mail gönderildi. Süreç ilerledikçe talep edilen bilgiler ve istenen adımlar bana mantıklı gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım.
Ardından bankamın müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu anlattım ve böyle bir iade sürecinin normal olmadığını, bu şekilde işlem yapılmaması gerektiğini öğrendim. Bu nedenle hem kendi güvenliğim hem de aynı durumla karşılaşabilecek diğer müşterilerin zarar görmemesi için bu sürecin incelenmesini, iletişim ve iade süreçlerinde daha güvenli, şeffaf ve müşteriyi yanıltmayacak bir yol izlenmesini talep ediyorum.
Mail adresleri de yanlış iletilmedi diye geri geliyor hiçbir telefon numarasına da ulaşılamıyor