Yanlış Havale Yönlendirmesi Nedeniyle Ödeme İadesi Ve Sipariş Sorunu

Minikler AVM isimli internet sitesinden Magly mıknatıslı oyuncak siparişi verdim. 18.08.2026 tarihinde saat 19:39:38’de 3.647 TL tutarında ödememi yaptım. Kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, indirimli ürünlerde yalnızca havale ile ödeme kabul edildiği uyarısı çıktı. İlk başta tereddüt etmeme rağmen, sitede e-ticaret numaraları ve müşteri yorumları gibi bilgiler görünce havale ile ödeme yapmayı kabul ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden Aziz Güneş adına belirtilen hesaba gönderdim, ancak sitede ödemem Garanti BBVA hesabına yapılmış gibi görünüyor.

Sipariş numaram #227429 olmasına rağmen dünden beri siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok, sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sitede yazışma için verilen numaralardan birine WhatsApp üzerinden hiç ulaşılamıyor, diğer numaraya gönderdiğim mesajlar ise iletilmiyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Site ile kurduğum bu ticari ilişki sonucunda, hem ödediğim 3.647 TL tutarındaki bedelin iadesini hem de bu sitenin olası dolandırıcılık faaliyetleri açısından ilgili kurumlar tarafından ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.