Havale İle Ödenen Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

18.08.2026 tarihinde Minikleravm.com internet sitesinden Magly 72 parça manyetik blok siparişi verdim. Ödeme yöntemleri arasında havale/EFT seçeneği bulunduğu için 2.098 TL tutarındaki ücreti havale ile gönderdim. Ödemeden sonra sitede siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü ve benden dekont yüklemem istendi, ben de dekontu sisteme yükledim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, online müşteri hizmetleri kısmından yazdığım mesajlara cevap verilmiyor, WhatsApp destek hattına gönderdiğim mesajlar da ulaştırılamıyor. Bu sebeple sitenin güvenilir olmadığı ve mağdur edildiğim kanaatindeyim.

Ödediğim 2.098 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini, ayrıca iletişim kanallarının neden hiç yanıt vermediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.