to read complaints and reviews, or file yours.Minik Terzi Mimik Terzi Firması
18.01.2024 tarihinde vega AVM Minik Terzi mağazasından hediye olarak kaban alışverişi yaptım. Aldığım kabanı hediye aldığım kişi beğenmediğinden 19.01.2024 tarihinde iade için mağazaya gittim. Ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen mağaza kuralları gereği iade kabul etmediklerini yapacakları hiçbir şeyin olmadığını söylediler. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarih itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanılarak iade edebilir. İbaresi geçmektedir. Bahsi geçen mağaza kanunu ve tüketici haklarını yok saymaktadır ve tüketiciyi mağdur etmektedir.
Gelişme
18.01.2024 tarihinde vega AVM Minik Terzi mağazasından hediye olarak kaban aldım. 19.01.2024 tarihinde aldığım kabanı etiketi üzerinde fişi ile birlikte mağazaya iade etmek için gittim. Mağazada kuralları gereği iade almadıklarını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğinde alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. İbaresi geçmektedir. Bahsi geçen firma kanunun üzerinde kendi bünyesinde kural koymuş, tüketicinin haklarını yok sayarak tüketiciyi mağdur etmektedir. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve adı geçen firmayla alakalı yetkili tüm mercilere şikayetlerimi oluşturacağımı bildiriyorum.
Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iletişime geçip sorunumla ilgilenildi ve yardımcı olunmaya çalışıldı, Büşra hanıma iş takibi sebebiyle ayrıca çok teşekkür ederim. 🌸
Merhabalar Özlem Hanım; Şikayetiniz üzerine ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşme sonucunda sorun çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Geri bildiriminiz ve markamızla yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgi ve Saygılarımızla Minik Terzi
