@miniarabam.tr İade Talep Ettim Ancak “İşlem Askıda, İade Yapamıyoruz” Şeklinde Cevap Verdiler

Miniarabam.tr isimli internet sitesi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek maket araç siparişi verdim ve ödemeyi de IBAN üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra 0530 *** ** 48 numaralı hattan biri tarafından aranarak dekontun hatalı olduğu söylendi, bunun üzerine iade talep ettim ancak “işlem askıda, iade yapamıyoruz” şeklinde cevap verdiler.

Daha sonra WhatsApp’tan tekrar yazmama rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürün gönderildi. Şu an elimde sadece ödeme yaptığım IBAN bilgileri ve yazışmalar bulunuyor, hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.

Hem ödediğim tutarın EFT yoluyla tarafıma ivedilikle iade edilmesini hem de bu hesaptan yapılan bu tür işlemlerin incelenmesini talep ediyorum. Şikayetim çözülmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.