to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı, 1800 TL İade Talebi
Y**** Ç***** muhasebe şirketi ile WhatsApp üzerinden, “Kelebek Maket Araba” sayfası aracılığıyla iletişime geçerek araba maketi siparişi verdim. Bugün kendi banka hesabımdan bana verilen IBAN’a 1.800 TL ödeme yaptım, dekontu da kendilerine gönderdim. Ödemenin hesaplarına geçtiğini söylediler ancak sipariş numarası eksik olduğu gerekçesiyle siparişimin oluşturulmadığını, buna rağmen ücreti kendi ellerinde tuttuklarını ifade ettiler.
Ücreti iade etmek yerine mobil bankacılığıma girip bazı yerlere tıklamam gerektiğini söylediler ve bana oldukça yapay ve güvenilmez görünen bir görüntü gönderdiler. İletişimin önemli kısmını da özellikle kanıt kalmasın diye sesli arama üzerinden yaptılar. WhatsApp yazışmaları, bana gönderilen görseller ve IBAN bilgileri hâlâ elimde mevcut.
Ben ürünümü ne aldım ne de paramı geri alabildim. 1.800 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek işlem veya yönlendirme olmadan, doğrudan gönderdiğim hesaptan iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden sipariş verdim, 1.800 TL ödeyip dekontu gönderdim. Firma, sipariş numarası eksik olduğu gerekçesiyle siparişimi oluşturmadığını ve ödemeyi elinde tuttuğunu söyledi. İade talebime rağmen yönlendirmelerle karşılaştım ve henüz bir çözüm alamadım. Şu an para iadesi bekliyorum.
