Zayıf Buhar Performansı, Haksız İade Reddi Ve Kutu Hasarı

Trendyol üzerinden minihome satıcısından Xiaomi Ksı 660 2’si 1 arada buharlı ütüyü yaklaşık 15 Aralık civarında satın aldım. Ürünün hem buharlı ütü olarak hem de zeminde kullanılabildiği belirtiliyordu, ancak elime ulaştıktan sonra denediğimde buhar çıkışının son derece zayıf ve tiz olduğunu, kesinlikle kıyafetleri ütülemediğini gördüm. Ürün vaat edilen performansı göstermedi.

22 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Zaten bir ürünün çalışıp çalışmadığını ya da iyi durumda olup olmadığını anlamamın tek yolu denemek, denemeden bu performans sorununu fark etmem mümkün değildi. Ayrıca ürünü ve kutusunu hiçbir şekilde zarar vermeden, özenle paketleyerek göndermiş olmama rağmen ürün bana geri gönderildiğinde kutunun yırtılmış ve hasarlı halde olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde tarafıma iade etmeleri ve sanki ben bu halde göndermişim gibi işlem yapılması beni ayrıca rahatsız etti.

Şu anda ürünü tekrar iade ediyorum. Vaat edilen performansı göstermeyen bu ürüne ödediğim 969 TL tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.