Teslim Edilmeyen Robot İçin İade Talebi

Mindora adlı siteden oğlum için çocuklara yönelik yapay zeka arkadaşım robot ürününden bir adet satın aldım. Ödemeyi 4.799,99 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Geçen ayın 24’ünde ürünün sözde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ne Mindora tarafı benimle ilgileniyor ne de para iadesi yapıyor. Aynı şekilde yol kargo firması da ürünü teslim etmiyor ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunmuyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve artık ciddi şekilde dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 4.799,99 TL tutarının eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.