Lovlev Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi

Lovlev_com adlı firmadan Instagram üzerinden 11 Şubat’ta oyuncak robot köpek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1560 TL olarak yaptım ancak siparişin alındığına dair hiçbir bilgi, mesaj ya da onay gelmedi ve ürün de tarafıma teslim edilmedi.

Instagram sayfasının yorumlarında benzer şekilde birçok kişinin aynı durumda olduğunu, kimsenin ürününü alamadığını gördüm. Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım, uzun süre cevap vermediler. Yorumlara ürün göndermedikleriyle ilgili yaşadığım durumu yazmaya devam edince ancak dün tarafıma dönüş yaptılar ve sürecin işlediğini söylediler. Ancak sayfadaki diğer yorumlara bakıldığında insanları bu şekilde oyaladıkları açıkça görülüyor.

Reklamda gösterdikleri oyuncak robot köpek ne ise, aynısının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer reklamda sunulan ürünle aynı değilse ya da ürün gönderilmeyecekse, kredi kartımdan çekilen 1560 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.