Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mindguru
  • Onayım Olmadan Çekilen 999 TL Ve İptal Edilemeyen Abonelik Şoku
ID:33256284

Onayım Olmadan Çekilen 999 TL Ve İptal Edilemeyen Abonelik Şoku

profile
Fatma
Mindguru
04 Ağustos 2025 12:44
1.252

3 Ağustos 2025 tarihinde, Mindguru uygulaması nedeniyle hesabımdan App Store üzerinden 999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. İşlem öncesinde iki kere “bloke kaydı” ve “bloke iptal” denemesi olmuş, üçüncüde ise işlem gerçekleşmiş. Google hesaplarımda ve App Store abonelikler bölümünde Mindguru’ya dair aktif bir aboneliğim veya ödeme kaydım görünmüyor, bu yüzden iptal işlemi de yapamıyorum.

Uygulamayı ilk başta indirip kısa bir süre kullandıktan sonra ara verdim ve uzun zamandır hiç açmadım. Kart bilgilerimi paylaşmamı isteyen, güven vermeyen bir bot destek hesabıyla karşılaştığım için de uygulamanın kendi kanalından destek alamadım.

Bankama başvurduğumda ise müşteri hizmetleri, uygulamanın kendi destek birimiyle iletişim kurmam gerektiğini belirtip yardımcı olamadı. Şu an hem aboneliği iptal edemiyor hem de paramı geri alamıyorum.

Bu nedenle, Mindguru üzerinden başlatılan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bilgim dışında çekilen 999 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca App Store ve banka kanallarında görünmeyen ve iptal edilemeyen bu işlemler hakkında da açıklama bekliyorum.

Mindguru Logo
Mindguru
08 Ağustos 2025 15:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, tıklayarak yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla

Fatma
Fatma
12 Ağustos 2025 21:59

Üyeliğim iptal edildi, mail ile iletişime geçildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Haksız Yere Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Burcu
Mindguru
20 Ağustos 2025 19:36
1.029

Mindguru uygulamasını Aralık 2024’te indirip birkaç gün denedim ve ardından Google Play üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ancak, iptal ettiğim halde Ocak 2025’ten itibaren her ay Akbank hesap kartımdan 199 TL olmak üzere toplamda 1.592 TL tutarında ödeme çekilmeye devam edildi. Google Play’de abone...

iptal-edilen-abonelikten-haksiz-yere-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-1.jpg

Mindguru Haberim Olmadan 999 TL Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ezgi
Mindguru
27 Mayıs 2025 14:03
534

Mindguru isimli uygulamadan var olduğunu bile fark etmediğim ve ne olduğunu bilmediğim bir hesabım olduğunu iddia ederek kartımdan 999 TL para çekmiş. Belki daha önce de çekildi hepsini kontrol edeceğim. Acilen mağduriyetimin giderilmesi varsa hesabımın kapatılması ve kart bilgilerimin silinmesini i...

Kullanılmayan Uygulama İçin Haksız Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Mukaddes
Mindguru
25 Ağustos 2025 22:10
998

Mindguru uygulamasını App Store üzerinden indirdim. Uygulama İngilizce olduğu için tam olarak anlayamadım ve aboneliğimi iptal edemedim. Uygulamayı kısa süre sonra sildim ve hiç kullanmadım. Buna rağmen 25 Temmuz ve 25 Ağustos tarihlerinde hesabımdan toplamda 2 kez, her biri 399 TL olmak üzere ücret...

1 Destek

Mindguru Aboneliği İptal Edilemiyor Ve 2997 TL İzinsiz Çekildi

profile
Erdem
Mindguru
23 Eylül 2025 14:33
540

22/09/2025 tarihinde ekstremde Mindguru uygulaması hesabımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Uygulamayı kendi rızamla Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla kurmuştum. Ancak abonelik işlemini iptal edemiyorum ve Mindguru’nun müşteri hizmetlerine hiçbir şekil...

Bilgim Dışında Mindguru'dan Para Çekildi, İade Ve Hesap Kapatma Talebim Var

profile
Serhat
Mindguru
06 Temmuz 2025 12:09
991

Mindguru isimli uygulamadan var olduğunu bile fark etmediğim ve ne olduğunu bilmediğim bir hesabım olduğunu iddia ederek kartımdan 399 TL para çekmiş. Belki daha önce de çekildi hepsini kontrol edeceğim. Acilen mağduriyetimin giderilmesi varsa hesabımın kapatılması ve kart bilgilerimin silinmesini i...

Öne Çıkan Konular

Mindguru abonelik iptali Mindguru iletişim Mindguru müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz