to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Çekilen 999 TL Ve İptal Edilemeyen Abonelik Şoku
3 Ağustos 2025 tarihinde, Mindguru uygulaması nedeniyle hesabımdan App Store üzerinden 999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. İşlem öncesinde iki kere “bloke kaydı” ve “bloke iptal” denemesi olmuş, üçüncüde ise işlem gerçekleşmiş. Google hesaplarımda ve App Store abonelikler bölümünde Mindguru’ya dair aktif bir aboneliğim veya ödeme kaydım görünmüyor, bu yüzden iptal işlemi de yapamıyorum.
Uygulamayı ilk başta indirip kısa bir süre kullandıktan sonra ara verdim ve uzun zamandır hiç açmadım. Kart bilgilerimi paylaşmamı isteyen, güven vermeyen bir bot destek hesabıyla karşılaştığım için de uygulamanın kendi kanalından destek alamadım.
Bankama başvurduğumda ise müşteri hizmetleri, uygulamanın kendi destek birimiyle iletişim kurmam gerektiğini belirtip yardımcı olamadı. Şu an hem aboneliği iptal edemiyor hem de paramı geri alamıyorum.
Bu nedenle, Mindguru üzerinden başlatılan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bilgim dışında çekilen 999 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca App Store ve banka kanallarında görünmeyen ve iptal edilemeyen bu işlemler hakkında da açıklama bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, tıklayarak yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla
Üyeliğim iptal edildi, mail ile iletişime geçildi.
