Mindguru'dan İzin Almadan Tekrarlayan Abonelik Ücretleri

Mindguru uygulamasına yaklaşık iki yıl önce tek seferlik ödeme yaptığımı düşünerek kayıt oldum. Uygulama Türkçe görünüyor olmasına rağmen içeriklerin büyük kısmı İngilizceydi ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanmadım. Hatta o dönemde uygulamanın dilini anlamadığım ve kullanamadığım için M**** Hanım isimli bir yetkiliyle yazışmış, bu konuyu kendilerine iletmeme rağmen yeterli ilgi gösterilmemişti.

Bugün tamamen tesadüf eseri hesap hareketlerimi kontrol ederken, VakıfBank kartımdan/hesabımdan 9 Eylül 2024 tarihinden itibaren yaklaşık iki yıl boyunca belli aralıklarla izinsiz para çekildiğini fark ettim. Ödemelerin yaklaşık üç ayda bir olacak şekilde ve toplamda 4 bin TL’nin biraz üzerinde bir tutara ulaştığını gördüm. 14 Nisan 2026 saat 17.30’da da yine aynı şekilde Mindguru adına bir çekim yapılmış.

Ben bu aboneliği yalnızca tek seferlik bir ödeme olarak düşünerek yapmıştım, hiçbir şekilde düzenli abonelik talebimde veya onayımda bulunmadım. Zaten uygulamayı dil sorunundan dolayı hiç kullanmadım. Buna rağmen, iki yıl boyunca haberim ve onayım olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekilmesi hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir. Hiç faydalanmadığım bir hizmet için benden bu kadar yüksek tutarda para alınması karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.

Mindguru’dan talebim, iznim ve bilgim olmadan yapılan tüm tahsilatların eksiksiz şekilde iade edilmesi ve adıma açılmış görünen aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.