to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos tarihinde sosyal medyada ilgimi çeken bir konu üzerinden bir test çözdüm ve ardından Mindguru uygulamasını denemek istedim. Android platformunda, 209 TL ya da 205 TL’lik bir deneme paketi seçerek kredi kartı bilgilerimi girdim. Ancak hemen ardından istemediğim halde 300 TL ve sonrasında 400 küsur tl’lik başka satın alma ekranları açıldı. Bir terslik olduğunu fark edip işlemleri sonlandırdım. Hiçbir şekilde 3D Secure ekranı açılmadı ve mobil onay istenmediği için bir sorun olmayacağını düşündüm.
Ertesi gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 205,7 TL ve 310,24 TL olmak üzere toplamda 515,94 TL çekildiğini gördüm. Hemen iade ve iptal için firmaya ulaşmaya çalıştım ve sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim. Firma bana, ücret iadesi yapamayacaklarını, aboneliğimin yenilenmeyeceğini ve kendilerini global platformlarla kıyasladıklarını belirtti. Kabul etmediğimi, 3D Secure neden kullanılmadığını açıklamalarını ve iletişim için telefon numarası vermelerini talep ettim. Sonrasında yalnızca bir kısmının iade edileceği söylendi, fakat ikinci çekilen ücret hâlâ iade edilmedi.
Hiçbir garanti, iade veya abonelik sözleşmesi sunulmadan, şeffaf olmayan bir şekilde kartımdan para çekilmesi ve iletişimde yaşadığım zorluklar nedeniyle mağdur oldum. Benim ilk kez başıma gelen bu durumun başkalarının da yaşamaması için, kartımdan çekilen toplam 515,94 TL’nin %100 iadesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde, Mindguru uygulaması nedeniyle hesabımdan App Store üzerinden 999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. İşlem öncesinde iki kere “bloke kaydı” ve “bloke iptal” denemesi olmuş, üçüncüde ise işlem gerçekleşmiş. Google hesaplarımda ve App Store abonelikler bölümünde Mi...
1 Eylül’de, Mindguru uygulamasını uzun süredir kullanmıyor olmama ve aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, kayıtlı kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Dekont bilgim mevcut. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ücret çekiminin üzerinden 6 gün geçti. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...
Mindguru. Life uygulamasını yaklaşık bir ay denemek amacıyla yükledim ve beğenmediğim için kısa süre sonra hem uygulamayı kaldırdım hem de üyeliğimi iptal ettiğimi düşündüm. Ancak üyeliğim iptal olmasına rağmen kredi kartımdan her ay yaklaşık 200 TL tutarında ödeme çekilmeye devam etmiş. Bu durum bi...
Aylar önce, hatta belki bir yıl önce denemek için üye olduğum Mindguru Life uygulamasını uzun süredir kullanmıyor, uygulamayı da çok önceden silmiş ve üyeliğimi iptal etmiştim. 14 Ağustos saat 23.57’de kartımdan 967,43 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığını bankamdan gelen mesajla öğrendim. ...
Mindguru’nun web sitesi üzerinden bir aylık “Erteleme Paketi” aldım. Satın alırken ya da uygulama içinde üyeliğin otomatik olarak yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Kullanım sürem sona erince uygulamayı sildim ve herhangi bir yenileme olmayacağını varsaydım. Ancak ...
Yorumlar