to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz 999 TL Çekimi İadesi Talebi
Mindguru uygulamasını daha önce kullanıyordum, üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen 14.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımdan 999 TL tutarında yeniden ödeme çekildi. Herhangi bir onayım ya da yeni üyelik talebim olmamasına rağmen bu para kartımdan tahsil edildi.
Hesabım telefon numaram olan 0552********82 ile kayıtlıdır. Uygulama üzerinden destek birimine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda da iletişim kuramıyorum.
İptal ettiğim üyeliğe rağmen kartımdan çekilen 999 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve Mindguru üyeliğimin tamamen sonlandırılarak bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Mindguru’da daha önce iptal ettiğim bir abonelikten, iptal üzerinden yaklaşık 2 yıl geçmiş olmasına rağmen hala düzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. En son 14.04.2026 tarihinde kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapılmış.
Aboneliğimi yaklaşık 2 yıl önce sonlandırmış olmama rağmen ödemeler görünüşe göre devam etmiş, ancak hesap hareketlerimi detaylı incelemediğim için toplam ne kadar çekim yapıldığını şu an bilemiyorum. Ödemeler Garanti Bankası üzerindeki kartımdan tahsil ediliyor.
Konu ile ilgili Mindguru’ya mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve firmaya ulaşmak mümkün olmuyor. Hem uzun süredir devam eden bu haksız çekimlerden hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Tüm haksız ve yetkisiz yapılan tahsilatların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve abonelik/üyelik kaydımın kontrol edilerek derhal pasif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Müşteri temsilcinize ulaşılamıyor
